2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果,于近日正式发布。在本次发布的榜单中,上汽乘用车旗下荣威、MG多款车型上榜,其中荣威i5荣膺10万及以下紧凑型轿车满意度冠军;与此同时,荣威品牌在售后服务(自主品牌)、销售服务(自主品牌)两项满意度测评中,斩获第二名的佳绩。
中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评由中国质量协会牵头开展,是衡量汽车行业质量与用户体验的权威标准,上汽乘用车旗下荣威、MG品牌已连续15年入选该榜单。上汽乘用车始终秉承着为用户创造长期价值的愿景理念,以用户为中心,卓越品质为基石,持续提升产品品质及服务水平。本次测评上汽乘用车旗下多款车型上榜,荣威i5斩获满意度冠军头衔,荣威品牌两项满意度获得第二名,足可见行业及消费者对上汽乘用车卓越品质和金牌服务的高度认可。
畅销全球,历经五代传承,荣威i5系列累计销量突破130万。全新荣威i5从设计、空间、座舱、科技、动力、安全六大维度品质升级,成为消费者“闭眼入”的“家轿市场最具性价比之选”。
上汽乘用车坚持以技术驱动产品变革的“长期主义”,硬核技术和卓越品质超越用户期待。在产品技术及品质持续取得新突破的同时,上汽乘用车的售前与售后服务体系也正在不断刷新行业高度,为消费者提供买得放心、用得安心的世界级产品,承担起中国自主品牌国家队的责任。
今年7月,上汽乘用车旗下荣威、MG品牌发布了“零自燃三电终身质保”权益,包括“零自燃保障”和“三电终身质保”,政策涵盖了荣威、MG品牌旗下多款新能源产品。 “三电终身质保”为非营运车辆电池、电控和电驱系统均享受终身质保。上汽乘用车做到行业唯一真正不限车主、不限里程、不限年限、不设门槛地对售出的每一辆产品负责,塑造了行业三电质保的最高标准。
与此同时,上汽乘用车目前正在进行旗下荣威、飞凡的品牌融合,以求精准把握市场需求,为用户提供更多的价值。截止至目前,已完成超50家荣威、飞凡经销商融合,预计今年年底将达成超100家规模。通过整合现有渠道资源,上汽乘用车积极扩大荣威和飞凡两大品牌的售前、售后网点数量以及覆盖率,将高质量的服务带到了更多的消费者和用户身边。无论是购车还是售后服务,消费者及用户都可以根据自身需求寻找服务网点,相比之前更加便捷,选择更多。
上汽乘用车未来将继续推动产品、服务和经营模式升级,今年11-12月,上汽乘用车旗下荣威、MG品牌将有多款新能源产品上市,包括轿车、MPV、SUV等多种类型产品将与消费者见面。新产品能够在多样化场景定位中满足用户对出行的更高需求,提供更可靠、更舒适、更愉悦的产品及服务体验。同时,上汽乘用车雄厚的技术实力,一定会让新产品拥有让用户感到惊喜的超能表现,非常值得期待!
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