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6月5日,长城汽车位于俄罗斯图拉州的全工艺整车制造厂正式投产,即日,该厂首款“全球车”哈弗F7也宣告在海外上市,成为中外媒体关注焦点。近日,为全面了解哈弗F7海外版的产品的口碑、品质、服务保障,以及哈弗品牌海外销售网络的扩张情况,中外记者代表团集体探访了哈弗位于莫斯科的4S门店FK Motors,与负责人、店员和当地消费者深入交谈。
莫斯科FK Motors门店外巨幅的哈弗F7广告
图拉工厂一流制造工艺立品质标杆,哈弗F7本地化特色好评如潮
在莫斯科FK Motors哈弗专营店内,刚刚在俄罗斯上市的哈弗F7显然是当然不让的主角,不仅户外大幅的广告宣告着它的全球车地位,在店内它也占据了C位展示区。当天,哈弗F7除了是记者们围观体验的重点,也是很多专程前来门店了解新车的俄罗斯消费者的目标。
哈弗F7是首款在俄罗斯“土生土长”的“全球车”。长城汽车俄罗斯图拉工厂在冲压、焊接、涂装、总装四大环节都投入了国际一流的先进生产工艺,实现了安全高效的智能生产;工厂严苛的品质管理,实现品质追溯和控制能力,并且每台整车100%静动态全部检验和100%路试检验,确保哈弗F7在出厂时车辆达到“零缺陷”。从这样的生产线上制造出的哈弗F7无疑具有让人放心的品质,让极为注重汽车质量和耐用性的俄罗斯消费者感到吸引力倍增。
哈弗F7本身则具有十足的产品竞争力,创新的智能科技、超强的驾驶体验、大空间、高级感的设计和丰富全面的安全配备,让哈弗F7在俄罗斯成为极致产品力的“完全合体”。
对于哈弗F7在当地的销售前景,4S门店的负责人表示,哈弗是中国汽车在俄销售势头猛劲的品牌,对于图拉本地生产的哈弗F7倍感信心。他同时介绍说,专程前来体验哈弗F7的消费者与日俱增,已经收到了大量的订单。在现场,几位体验哈弗F7的俄罗斯用户表示,这辆车里有很多他们感兴趣的核心技术,比如360度全景摄像、驾驶辅助系统、9寸的LED大屏也是他见过所有车型当中最大的显示屏,这款4驱车型有6种驾驶模式,内饰空间宽阔,前后排空间都有很好的乘坐体验;此外在这个价位上,安全配置也特别全,可以说是心目中较为理想的车型。
本次在俄罗斯上市的哈弗F7海外版本的研发,充分参考了俄罗斯当地市场的特有需求。基于哈弗F7出色的产品力,哈弗F7在造型以及性能等方面做了最大限度的保留。同时针对俄罗斯消费者偏好和当地车市环境,哈弗F7进行了配置上的针对性优化和取舍,在价格、品质、品牌力等方面给俄消费者提供最优的选择,因此不难预见这款车上市后将迅速走红。
海外渠道全面布局,品牌出海如虎添翼。
俄罗斯核心媒体《俄罗斯报》曾预言哈弗F7海外版将充分释放其全球车的极致魅力,成为“彻底改变俄罗斯市场的车型”。正如所料,长城汽车俄罗斯图拉工厂投产以及哈弗F7海外版的上市为俄罗斯SUV市场打开了崭新局面,在俄罗斯市场销量及占比还将逐年增高。
要更快地“走出去”,本地化的渠道建设是一大关键要素。销售网络的建设方面,哈弗品牌目前在俄拥有销售网络59家,而且增长迅速,2020年销售网络将达到80家以上,能覆盖俄罗斯大部分销售热区,并且这些门店均为符合哈弗标准的4S店面,为中国品牌网络形象标杆。
在对经销商的要求上,在保证产品力的同时,从服务至上角度出发。比如莫斯科FK Motors就有着各种丰富的服务,包括汽车销售,维修服务,金融服务(贷款、租赁、车险),配件服务(零售、批发)。提高用户满意度也是哈弗海外4S店的要务之一,用户所需的零部件都将以最短的时间提供,用户可以通过摄像头查看自己爱车的维修过程,特设的儿童区域和客户休息区能够让客户感受在家一样的温暖和享受。
俄罗斯哈弗销售网络的建设是哈弗渠道全球化布局的一个代表和缩影。在未来,哈弗品牌将积极拓展全球化的销售网络,除了俄罗斯、澳大利亚、南非三大海外区域营销中心的全面布局,对海外产品也将进行更细致的布局,以细分品类的不同组合展开差异化竞争,并形成销售网络的全球联动,强势渗入海外渠道布局,以全球市场一致的满意度服务征服全世界的消费者。